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KI-Mythen und Fakten werden häufig diskutiert, da Künstliche Intelligenz (KI) in den letzten Jahren immer mehr in den Fokus der öffentlichen Aufmerksamkeit gerückt ist. Trotz der beeindruckenden Fortschritte der KI, bestehen nach wie vor viele Missverständnisse und falsche Annahmen darüber, was KI wirklich kann und was nicht. Diese Mythen und
Neue Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Weiterentwicklung von konversationsbasierter KI entwickeln sich Chatbots immer klüger und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundendialoge. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Chatbots mit Multimodalit�
Die ethischen Richtlinien für Chatbots ist von zentraler Rolle, weil künstliche Intelligenz immer häufiger in unterschiedlichen Bereichen verwendet werden, um Prozesse zu optimieren und die Kundenbetreuung zu optimieren. Hierbei ist die ethische Ausrichtung dieser Systeme eine zentrale Rolle, um sicherzustellen, dass sie nicht nur effizient, son
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